Der Kabelnetzbetreiber Unitymedia hat sein bestehendes Kabelnetz im Rahmen seines Breitbandprogramms „Breitband Regional“ in Hessen und Nordrhein-Westfalen ausgebaut. Im sauerländischen Lennestadt kommen die Verbraucher schon länger in den Genuss eines Breitband-Kabelanschlusses mit bis zu 32 Megabit Bandbreite. Jedoch gibt es immer wieder Netzausfälle wie am vergangenen Donnerstag. Am 19.11.2009 gegen 18 Uhr ging nix mehr, kein Telefon und kein Internet. Wer versuchte sein Kabelmodem zu resetten wurde enttäuscht denn dies brachte nichts außer eine herbe Enttäuschung.
Eines der betroffenen Dörfer war Grevenbrück, wo fast jeder Kabelkunde von Unitymedia mit dem Netzausfall zu kämpfen hatte. Die Hotline bei Unitymedia war überlaufen und am Freitag suchten Techniker mit zwei Servicefahrzeugen nach der Fehlerquelle. Die Suche war erfolgreich, denn schon gegen 12 Uhr ging sowohl das Internet als auch Telefon wie gewohnt. Wer als Selbstständiger sein Geld hauptsächlich über das Netz verdient war am Donnerstag zum Nixtun verdammt. Zur Sicherheit sollte man sich einen zweiten Internetzugang wie Prepaid-UMTS ohne Vertragslaufzeit zulegen um bei einem weiteren größeren Netzausfall überhaupt online arbeiten zu können.